I presenti Termini disciplinano l’accesso al sito BABY BIRBA e gli acquisti effettuati tramite lo Store online.

1. Informazioni sul venditore

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati tramite lo Store da consumatori e, ove pertinente, da clienti professionali.

Le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo si applicano ai Clienti che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini, l’Informativa Privacy, la Politica di Reso e Rimborso e l’Informativa sulla Spedizione.

3. Requisiti del Cliente

Gli acquisti devono essere effettuati da persone maggiorenni e capaci di concludere validamente un contratto.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati comunicati, inclusi nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono e informazioni necessarie al pagamento.

4. Prodotti

BABY BIRBA presenta i prodotti mediante descrizioni, immagini, taglie, varianti e prezzi.

Le immagini hanno finalità rappresentativa. Colori e dettagli possono apparire leggermente diversi in base al dispositivo utilizzato, senza pregiudizio per il diritto del Cliente a ricevere un prodotto conforme alla descrizione.

Il Cliente deve verificare taglia, colore, quantità e variante prima di confermare l’ordine.

5. Disponibilità

La disponibilità mostrata sul Sito può subire variazioni.

Qualora un prodotto risulti indisponibile dopo l’invio dell’ordine, BABY BIRBA informerà il Cliente e procederà, secondo il caso, con il rimborso, la proposta di sostituzione oppure l’annullamento dell’ordine.

6. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine.

Prima della conferma vengono mostrati il prezzo dei prodotti, gli eventuali sconti, i costi di spedizione, il supplemento di contrassegno e l’importo totale.

Eventuali errori manifesti di prezzo o descrizione possono comportare la sospensione dell’ordine e la richiesta di conferma al Cliente.

7. Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso quando BABY BIRBA conferma l’ordine o avvia la relativa esecuzione, salvo pagamento non completato, controlli antifrode, indisponibilità o errori manifesti.

8. Metodi di pagamento

Sono disponibili, secondo quanto mostrato al checkout:

• carta di pagamento;
• Klarna;
• contrassegno, con supplemento di €3,00.

I pagamenti tramite carta o Klarna possono essere gestiti dai rispettivi fornitori secondo i relativi termini e controlli.

9. Ritiro in negozio

Il ritiro in negozio, quando selezionabile al checkout, costituisce una modalità di consegna.

Il Cliente deve attendere la comunicazione che conferma la disponibilità dell’ordine per il ritiro.

10. Spedizione

Le spedizioni sono affidate a Poste Italiane. I tempi stimati sono di 24/72 ore lavorative.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono presi in gestione a partire dal lunedì successivo o dal primo giorno lavorativo utile.

11. Indirizzo errato o incompleto

Il Cliente deve fornire un indirizzo completo, corretto e raggiungibile.

Eventuali costi derivanti da indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro, giacenza o nuova spedizione possono essere addebitati al Cliente nei limiti consentiti dalla legge e previa comunicazione.

12. Trasferimento del rischio

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce materialmente i prodotti.

13. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare una motivazione.

Il recesso può essere comunicato tramite la funzione disponibile sul Sito, WhatsApp al numero +39 338 401 4265 oppure email a info@babybirbashop.com.

14. Rimborsi, cambi e buoni

Nel recesso legale, il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e l’eventuale costo della consegna standard iniziale.

Restano esclusi i costi di restituzione, i costi aggiuntivi per consegne non standard e il supplemento di contrassegno, nei limiti consentiti dalla legge.

Cambio e buono possono essere scelti volontariamente dal Cliente.

15. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In presenza di un difetto di conformità, il Cliente può richiedere i rimedi previsti dalla legge, secondo i relativi presupposti.

16. Opzioni di acquisto speciali

BABY BIRBA non offre attualmente:

• acquisti in abbonamento;
• prodotti in preordine;
• modalità “prova prima di acquistare”.

Non sono pertanto previsti rinnovi automatici, addebiti ricorrenti, pre-autorizzazioni o pagamenti collegati a tali opzioni.

17. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi, elementi grafici, layout e contenuti del Sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

Non è consentita la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato dei contenuti, salvo quanto permesso dalla legge.

18. Utilizzo del Sito

È vietato utilizzare il Sito per attività illecite, frodi, violazione dei diritti altrui, diffusione di malware, accessi non autorizzati o interferenze con il funzionamento dello Store.

19. Limitazioni di responsabilità

BABY BIRBA non risponde di disservizi derivanti da eventi non ragionevolmente controllabili, come interruzioni tecnologiche, scioperi, eventi atmosferici, provvedimenti delle autorità o ritardi del corriere non imputabili al Venditore.

Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge e i diritti del consumatore.

20. Reclami e assistenza

Email: info@babybirbashop.com
WhatsApp: +39 338 401 4265

Il Cliente deve indicare il numero dell’ordine e fornire le informazioni utili alla gestione della richiesta.

21. Risoluzione delle controversie

Le parti sono invitate a tentare una soluzione amichevole tramite il servizio clienti.

Il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti secondo la normativa applicabile.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con un consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

23. Modifiche

BABY BIRBA può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o operative. La versione applicabile a ciascun ordine è quella pubblicata al momento dell’acquisto.

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